Menurut Ipsos, Grab Jadi Super App Terbaik Di Asia Tenggara

Asia Tenggara telah menjadi kawasan yang mengembangkan Super Apps dengan cepat seperti Grab dan GoTo dalam beberapa tahun terakhir.

Ini sebagian karena epidemi, yang mendorong konsumen untuk menjadi lebih digital daripada sebelumnya.

Menurut Laporan Ipsos SEA Ahead Wave 5 yang dirilis pada Januari 2023, 51 persen orang Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka sekarang lebih sering berbelanja online dan 1 dari 2 mengatakan mereka membayar lebih sering menggunakan dompet digital atau opsi nontunai lainnya.

Selain itu, studi terbaru oleh Ipsos juga menunjukkan bahwa 82 persen pengguna aplikasi digital di Asia Tenggara mengirim pesan makanan dan 43 persen menggunakan layanan ride-hailing.

Dalam survei terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, Ipsos Indonesia melakukan survei untuk menemukan Super App terbaik di masing-masing negara tersebut dengan 3.500 responden.

Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos di Indonesia, mengatakan karena ketidakpastian tentang bagaimana Super App didefinisikan, Ipsos pertama kali membuat kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di masing-masing negara, yang kemudian kami bandingkan rating pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App yaitu user experience, engagement, awareness, dan usability,” kata Soeprapto Tan, Kamis (7/4). ). ). ). /2023).

Aplikasi super sering didefinisikan sebagai aplikasi yang menawarkan banyak layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Dalam survei ini, Ipsos mendefinisikan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari tiga layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pengiriman makanan, belanja ritel, dan lainnya.

Aplikasi berbasis media sosial tidak diikutsertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria ini, Ipsos masuk dalam daftar Aplikasi Super berikut untuk setiap negara:

Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek dan Traveloka.
Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet dan AirAsia.
Singapura: Shopee, Lazada, Grab dan Zig.
Filipina: Shopee, Lazada, Grab, dan Gcash.
Thailand: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia lan Lineman.
Vietnam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek lan Be.

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App terdaftar berdasarkan indeks yang menggabungkan empat indikator utama, pengalaman pengguna, keterlibatan, kesadaran, dan kegunaan.

Grab dikenal sebagai Super App terbaik di enam negara Asia Tenggara yang disurvei, dengan total skor rata-rata indeks 63. Grab mendapat skor tertinggi di Singapura dan Vietnam, disusul Malaysia, Filipina, Indonesia, dan Thailand.

Shopee berada di peringkat kedua, dengan total skor indeks rata-rata 52. Setelah Shoppe adalah Lazada (42), Gojek (22), Tokopedia (14), Traveloka (12), AirAsia (10), BliBli, BukaLapak, dan JDID (10). masing-masing), GCash (8), Touch n Go eWallet (7), Lineman (6), Be (5) dan Zig (3).

Secara lebih rinci, hasil survei yang diperoleh untuk masing-masing indikator kunci adalah:

1. Pengalaman pengguna

Indikator pengalaman pengguna melihat pengalaman pengguna dan kegunaan aplikasi dan skor total ditentukan melalui kombinasi atribut termasuk kemudahan menemukan, keandalan, aksesibilitas, dan keamanan.

Dalam penilaian ini, Grab mengungguli Super Apps lainnya. Di tempat kedua ditempati oleh Shopee, disusul Lazada dan Gojek.

2. Keterlibatan

Indikator interaksi menunjukkan Aplikasi Super yang paling sering digunakan dan skor berdasarkan skor BUMO (Merek Paling Banyak Digunakan), serta kepuasan pengguna dan kualitas layanan.

Dalam indikator ini, Shopee menempati posisi pertama, lalu Grab, lalu Lazada.

3. Kesadaran

Indikator ini menentukan Super Apps mana yang lebih populer atau dikenal oleh pengguna aplikasi digital. Indikator ini diukur berdasarkan dua atribut yaitu top memory dan holistic awareness, atau Super App yang paling sering digunakan oleh pengguna.

Grab adalah Super App paling populer, diikuti oleh Shopee di tempat kedua dan Lazada di tempat ketiga.

4. Migunani

Untuk indikator ini, Ipsos mengukur tiga atribut; frekuensi penggunaan dalam sebulan, jumlah layanan digital yang digunakan pada bulan tersebut dan penilaian atau evaluasi nominal transaksi pengguna di Super App.

Shopee memimpin klasemen pada indikator ini, kemudian Grab dan kemudian Lazada di tempat ketiga.

“Berdasarkan total skor rata-rata pada setiap indikator, Grab mendapatkan skor total yang lebih tinggi sehingga Grab menempati urutan pertama sebagai Super App terbaik di Asia Tenggara yang dipilih oleh pengguna,” kata Soeprapto Tan.

Post Views: 1,113

Related Posts:

  • 35 Situs Baru Pengganti IndoXXI 206.189.151.55 (Update 2023) IndoXXI adalah situs untuk menonton berbagai jenis film secara online dengan beragam kualitas video. Sejak diblokir, situs utama INDOXXI sudah tidak dapat diakses. Namun kami melakukan pemantauan dan menemukan fakta…
  • 15 Browser VPN Anti Blokir Terbaik (2023) Karena tidak perlu menginstal aplikasi, browser VPN banyak digunakan untuk mengakses berbagai jenis situs yang diblokir. Browser VPN memungkinkan kita untuk mengubah lokasi, melewati blokir geografis dan internet positif langsung…
  • Apakah Kelebihan Google Formulir Dibandingkan Dengan… Bagi pengguna Google dokumen, pasti sudah tahu apa saja yang menjadi kelebihan dari aplikasi tersebut. Kemudian ada juga aplikasi google formulir yang juga merupakan aplikasi dari Google. Lalu apakah kelebihan…
  • Situs OJK Online: Solusi Keuangan Terpercaya Hallo teman-teman semua, apa kabar? Kalian pasti sudah sering mendengar tentang situs OJK online, bukan? Situs ini adalah salah satu solusi keuangan terpercaya yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Dalam…
  • Morgan Stanley: AS Dapat Menghindari Resesi Pada… Bank investasi Morgan Stanley yakin Amerika Serikat (AS) bisa keluar dari resesi tahun depan berkat pasar tenaga kerja yang kuat, sementara Inggris dan Eropa bisa di ambang resesi di 2023.Sementara…
  • Cara Mengirim Chat WhatsApp Ke Nomor Anda… WhatsApp baru saja merilis fitur "Tell Yourself" yang memungkinkan Anda mengirim obrolan ke nomor Anda sendiri.Fitur tersebut disebut-sebut berguna untuk mengirim pesan berisi catatan, pengingat, dan daftar belanja. Message Yourself…
  • Aplikasi Penghasil Uang di iPhone Terbaik No Scam! firebrick-bison-487340.hostingersite.com - Aplikasi penghasil uang di iphone terbaik ini terbukti membayar kepada para pengguna yang telah menyelesaikan misi yang ditugaskan aplikasi. Di era digital seperti sekarang ini, smartphone tidak hanya…
  • Inilah Berbagai Pilihan Aplikasi Kasir yang Bisa… Dewasa ini, semakin banyak teknologi yang membantu masyarakat. Salah satunya hadir aplikasi bernama aplikasi kasir. Sesuai dengan namanya, sudah pasti aplikasi ini akan membantu proses transaksi. Catatan pengeluaran dan pemasukan…
  • Privasi dan Perlindungan Informasi Pribadi Meskipun telah menerapkan langkah-langkah keamanan saat berada di jaringan lokal maupun internet, kebanyakan orang tidak menganggap privasi sebagai hal yang serius dan sering mengabaikan beberapa konfigurasi keamanan. Apakah Anda sering…
  • 10+ Aplikasi Mencari Jodoh di Android Terbaru Zaman sudah semakin canggih. Hanya berdiam diri di rumah, seseorang bisa memperoleh relasi dari berbagai belahan dunia. Bukan mustahil pula bila seseorang ingin mencari jodoh. Sekarang, aplikasi cari jodoh seluruh…
  • Ketahui Cara Download Aplikasi Grab Serta Keunggulannya Sebagai salah platform transportasi terpopuler, download aplikasi Grab sangatlah mudah dilakukan. Pengguna Android dan iOS tidak perlu khawatir jika ingin menggunakannya karena sudah terdapat di masing-masing toko aplikasinya. Namun, bagi…
  • Aplikasi BiP: Pengertian, Cara Menggunakan dan Fiturnya Aplikasi BiP singkatan dari BiP Messenger App, sebuah platform komunikasi yang aman, mudah digunakan dan tersedia secara gratis di berbagai platform. BiP merupakan aplikasi pesan asal Turki, di mana pengguna…
  • Pinjol Terbaik 2020 Hallo teman-teman semua! Saat ini kita hidup di era digital yang semakin maju. Dimana segala sesuatunya dapat dilakukan secara online, termasuk dalam hal pinjaman uang. Berbicara tentang pinjaman online, pasti…
  • Sambut TV Digital, Sharp Luncurkan STB Dengan Harga… Kebijakan atau migrasi ASO (analogue shutdown) ke digital broadcasting akan segera dimulai, 30 April 2023. Pada ASO tahap pertama di Indonesia, ada 56 provinsi yang akan segera beralih ke penyiaran…
  • Rekomendasi 10 Aplikasi Ganda Android Gratis Terbaik… Aplikasi ganda merupakan sebuah aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mencopy sebuah aplikasi menjadi aplikasi baru. Dari aplikasi baru ini Anda bisa gunakan seperti pengguna baru yang belum pernah mengakses aplikasi…
  • Pelajari Kelebihan dan Kekurangan 5g Dibandingkan 4g… Sekarang ini 5g tengah digiatkan untuk perlahan menggantikan kehadiran 4g di Indonesia. Tentu karena hal ini banyak yang akhirnya memutuskan untuk beralih, namun sebelum itu ada baiknya untuk mengetahui kelebihan…
  • Wajib Coba! 11 Aplikasi Whatsapp Mod (WA MOD) Terbaru 2023 Anda pasti sudah tahu bahwa aplikasi WhatsApp Mod telah hadir! Aplikasi WhatsApp Mod menawarkan berbagai fitur tambahan yang pasti akan membuat sesi chatting Anda lebih menyenangkan. Berikut panduan instalasi sederhana…
  • Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
  • Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online – WhatsApp menawarkan berbagai fitur yang bisa dinikmati oleh penggunanya. Hanya saja, tidak semua pengguna bisa memaksimalkan fitur tersebut dengan baik. Misalnya, ada…
  • Mudah! Ini 10 Cara Mendapatkan Uang dari Internet Tahun 2023 Cara Mendapatkan Uang dari Internet - Saat ini, internet telah menjadi salah satu media yang paling populer untuk mencari uang. Tidak hanya dapat digunakan untuk berbelanja atau mencari informasi, internet…
  • Cara Dapatkan Uang dari Google Opinion Reward Siapa yang tidak mengenal Google? Google merupakan perusahaan multinasional asal Amerika Serikat yang beroperasi pada jasa dan jaringan internet. Ada banyak produk google tersebar yang sering digunakan oleh orang-orang untuk…
  • Pinjaman Online Bunga 0 Persen Hallo teman-teman semua! Apakah kalian sedang mencari pinjaman online dengan bunga rendah atau bahkan tanpa bunga? Kini, dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, banyak aplikasi pinjaman online yang menawarkan pinjaman…
  • Pelajar Dan Lulusan SMA Saat Ini Mendominasi… Bonus demografi usia kerja akan mendukung pertumbuhan investor Indonesia di pasar modal.PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) melaporkan investor pasar modal saat ini didominasi oleh mereka yang berusia di bawah…
  • Rekening Bersama Tokopedia untuk Kemudahan Transaksi Online Tokopedia hadir sebagai salah satu marketplace di Indonesia bersaing dengan Shopee, Bukalapak, serta marketplace lain. Tokopedia selalu berusaha memberikan pelayanan kepada konsumen yang prima dengan membuka rekening bersama Tokopedia. Rekening…
  • Inilah Ulasan Tentang Download Aplikasi Grab Driver… Tidak sedikit yang ternyata mengalami masalah ketika ingin mengunduh versi terbaru dari aplikasi Grab Driver ini. Oleh sebab itulah, banyak pengemudi yang akhirnya memutuskan untuk download aplikasi Grab Driver versi…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Fitur Aplikasi Ajaib Ini Bisa Tingkatkan Kesempatan… Jakarta - Bulan ini merupakan bulan milestone bagi PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO). Penawaran saham perdana (initial public offering/IPO) GOTO disebut-sebut menjadi salah satu dorongan yang paling ditunggu-tunggu, dari…
  • Julo Grab Pinjaman Online - Solusi Pinjaman Tanpa Ribet Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang Julo Grab Pinjaman Online. Bagi kamu yang membutuhkan pinjaman secara cepat tanpa ribet, aplikasi Julo Grab bisa menjadi solusi terbaik untukmu.…
  • Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…